De trainingsacteur als makelaar in gedrag

Opleidingsbureau Mieke Bouwens werkt met circa 25 kundige trainingsacteurs en bedreven regisseurs uit heel Nederland. Zij zijn inzetbaar bij bedrijfstrainingen en assessments: overal waar de uitdrukking ‘lerende organisatie’ geen contradictie is.

Enkele kenmerken van de acteurs: hun leeftijden lopen uiteen van 20 tot 60 jaar; driekwart van hen is vrouw, een kwart man. Zonder uitzondering zijn zij onderlegd in het inlevend aanspelen van leerdoelen. Bovendien verstaan zij de kunst om heldere en constructieve feedback te geven.

In beginsel zijn alle denkbare spelsituaties mogelijk, mits ze wind in de zeilen geven bij het bereiken van leerdoelen. Enkele situaties uit recente trainingen en cursussen van Opleidingsbureau Mieke Bouwens:

  • Een ambulante zorgverlener dient op het politiebureau een recalcitrante cliënt op te halen die in zijn dronkenschap nog maar half ontnuchterd is. 
  • Een ontstemde collega-werknemer komt verhaal halen: het beloofde – kilometervergoeding, cursus, zorgverlof, etc. – is nu nog steeds niet geregeld.
  • Een medewerker in een instelling voor intensieve intramurale zorg wordt in de rug besprongen door een agressieve cliënt.
  • Een team komt in opstand tegen een interne, kostenreducerende maatregel zoals het ‘verzorgd wassen’ van bedlegerige patiënten.

Relaties